Erstattung von Gutscheinen/RabattcodesAktualisiert a year ago

Gutscheine

Wenn du deine Bestellung oder Teile davon mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird der Rückgabebetrag anteilig als Guthaben auf dein Kundenkonto gutgeschrieben oder auf den ursprünglichen Geschenkgutschein zurückgebucht. Die Höhe des erstatteten Betrags entspricht dem maximalen Wert des Gutscheines. Der restliche Betrag wird auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückgezahlt.

Rabattcodes

Rabattcodes sind nicht erstattbar und verfallen bei einer Stornierung oder Retoure. In Ausnahmefällen, wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist und der Rabattcode somit ungültig, kannst du uns eine E-Mail senden und wir laden den Code wieder auf. Dies ist aber noch nicht automatisch möglich.

Die anteilige Berechnung gilt auch für Rabattcodes. Bei einer Rücksendung wird der anteilige Betrag des Rabattcodes von der Erstattungssumme abgezogen und verfällt. Wir können diesen Vorgang nicht beeinflussen.